준법감시팀 |
- -내부통제기준 관리
- -자율준법감시 조직 운영
- -전사 업무매뉴얼, 프로세스 관리
- -사고대응 및 영업 연속성 계획·관리
- -컴플라이언스 교육 기획
- -금융복합기업집단 내부통제 지원
|
컴플라이언스운영팀 |
- -내부통제 운영
- -자금세탁방지
- -이해상충방지, 내부거래, 광고심의
- -불공정거래, 임직원 금융투자상품매매, 재산상이익 제공 및 수령 등 모니터링
- -업무 위수탁, 겸영부수업무 검토
- -압류, 추심
|
법무팀 |
|
금융소비자보호팀 |
- -민원, VOC
- -금융사기 모니터링
- -완전판매 모니터링
|
소비자제도팀 |
- -소비자보호 내규 관리
- -표준판매 프로세스 관리
- -미스터리쇼핑 기획/운영
- -상품, 마케팅 관련 사전 심의
- -소비자 사전 니즈 발굴
- -고객만족도 조사
|